Ayuda

Aquí tienes una serie de preguntas frecuentes que pueden resolver la mayor parte de tus dudas sobre Badajoz Online Tv. Si no encuentras respuesta siempre puedes ponerte en contacto con nosotros y trataremos de resolver tu problema o duda relacionada con el canal lo antes posible.

¿Qué es Badajoz Online.tv?
¿Puedo participar en el canal?
¿Quién gestiona el canal?
¿Por qué algunas noticias no aparecen en el mapa de vídeos?
¿Qué son las “etiquetas” o “tags”?
¿Cuánto tiempo permanecen publicados los contenidos de BadajozOnline.Tv?
¿Cómo puedo suscribirme a las noticias?
¿Puedo usar los vídeos de BadajozOnline?
No puedo ver bien los vídeos y/o la web del canal desde mi ordenador
No puedo ver la web y/o los vídeos desde mi dispositivo móvil (Smartphone, tablet...)
No puedo ver la emisión en directo del canal


¿Qué es BadajozOnline.tv?

Badajoz Online es la primera Televisión Municipal del Ayuntamiento de Badajoz. Realizamos nuestras emisiones por Internet con el objetivo de dar a conocer toda la información relativa al Ayuntamiento, la ciudad y sus ciudadanos.

En nuestros canales encontrarás noticias y reportajes, además de la emisión en directo de los Plenos Municipales. Nuestro gran archivo de contenidos emitidos estí a disposición de los ciudadanos para su visionado gracias al intuitivo y completo sistema del archivo audiovisual del canal.

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¿Puedo participar en el canal?

Por supuesto. Uno de los objetivos del canal es la creación de un archivo audiovisual sobre Badajoz, así que si quieres compartir de forma desinteresada con todos imágenes curiosas, históricas o inéditas que tengan un interés histórico, cultural... relacionado con Badajoz, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

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¿Quién gestiona el canal?

El canal y sus contenidos están gestionados, producidos y mantenidos por la empresa pacense Plus Producciones - Producción Audiovisual & Nuevos Medios. Para más información sobre nuestros trabajos y proyectos entra en www.plusproducciones.com.

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¿Por qué algunos contenidos no aparecen en el mapa de vídeos?

El mapa de vídeos muestra aquellos contenidos que sean susceptibles de ser geolocalizados con facilidad de forma específica y significativa. Algunos vídeos hacen referencia a múltiples localizaciones y la inserción de todas ellas acabaría saturando el mapa difucltando su uso. En otros védeos, su localizacién no tiene interés o es demasiado evidente.

Pulsando sobre una de las chinchetas del mapa, podrás ver qué vídeos comparten dicha localización al estar relacionadas con la misma.

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¿Qué son las "etiquetas" o "tags"?

Son palabras clave que identifican y describen a un contenido para facilitar su búsqueda. Por ejemplo, un vídeo sobre la inauguración de un centro deportivo en la barriada de San Fernando podría llevar las siguientes palabras clave: "centro deportivo", "san fernando", "inauguración", "deportes", etc. Haciendo clic sobre una de ellas se te mostrarán los contenidos publicados que comparten dicha etiqueta.

Puedes encontrarla a la izquierda de cada vídeo, en la caja de búsquedas y en la sección del archivo, en la cual, el tamaño indicará el número de vídeos que comparten la etiqueta. Cuanto más se use, mayor será su tamaño en la "nube de etiquetas".

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¿Cuánto tiempo permanecen publicados los contenidos de BadajozOnline.Tv?

Los vídeos publicados no se borran nunca, por lo que si en un futuro necesitas o quieres ver uno en concreto, sólo tienes que buscarlo en el archivo.

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¿Cómo puedo suscribirme a los contenidos que publicáis?

Para estar siempre al día de los contenidos y novedades publicadas en la web, puedes usar cualquiera de las redes sociales en las que tenemos presencia que aparecen en la parte superior derecha del canal. Puedes suscribirte mediante RSS Feed, seguir nuestra cuenta de Twitter, ańdirnos como amigo en Facebook o marcando con un me gusta nuestra página de Facebook. También tenemos un perfil en Youtube en el que subimos las piezas más significativas.

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¿Puedo usar los contenidos publicados en BadajozOnline.tv?

Los contenidos publicados en el canal están sometidos a la regulación de Creative Commons (Algunos Derechos Reservados), en concreto bajo las normas de:

Creative Commons - Reconocimiento Reconocimiento (Attribution): El material puede ser distribuido, copiado y exhibido por terceras personas si se muestra en los créditos al autor.
Creative Commons - Sin obra derivada Sin Obra Derivada (No Derivate Works): El material puede ser distribuido, copiado y exhibido pero no se puede utilizar para crear un trabajo derivado del original.
Creative Commons - No comercial No Comercial (Non commercial): El material no puede ser distribuido, copiado y exhibido si su uso es comercial.

Creative Commons License Los Contenidos publicados en esta web por BadajozOnline.tv están bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento - No comercial - Sin obras derivadas 3.0 España.

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No puedo ver bien la web y/o los vídeos desde mi ordenador.

Recomendamos encarecidamente que tengas instalada la última versión de Adobe Flash Player® y que uses un navegador web moderno. Los navegadores antiguos como Internet Explorer 6,7 y 8® y Firefox 2® no interpretan correctamente los estándares web actuales por lo que te recomendamos encarecidamente la actualización a cualquiera de estos navegadores modernos, de forma gratuita, para conseguir una navegación más rápida y segura por Internet.

Internet Explorer®
Mozilla Firefox®
Google Chrome®
Adobe Flash Player®
Descarga gratuita de Internet Explorer 7
Descarga gratuita de Mozilla Firefox 3
Descarga gratuita de Google Chrome
Descarga gratuita de Adobe Flash Player

Si la reproducción de vídeos es entrecortada o con parones, puede deberse a la velocidad de tu conexión a Internet y/o a la potencia de tu dispositivo, sobre todo si estás viendo contenidos en HD, por lo que en este caso sería recomendable ver el contenido en definición estándar mediante el botón de la esquina superior derecha del reproductor de vídeo.

Si tienes abiertos programas P2P (eMule, uTorrent, JDownloader o similares) estos pueden afectar a la capacidad de descarga de tu línea, por lo que es recomendable cerrarlos o disminuir la cantidad de ancho de banda reservada a los mismos.

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No puedo ver la web y/o los vídeos desde mi dispositivo móvil (Smartphone, tablet...)

Desde noviembre de 2011 el canal está preparado para detectar automáticamente estos dispositivos y ofrecerles una versión adaptada. Si accedes a la versión para ordenadores puedes pasar fácilmente a la versión móvil desde el enlace situado en la parte inferior del canal titulado "Cambiar a versión móvil/web". Lamentablemente, hasta que no procedamos a su actualización, algunos contenidos anteriores a noviembre de 2011 puede que no se reproduzcan correctamente en dispositivos móviles, sobre todo los pertenecientes a la marca Apple®. Esperamos que para finales de 2012, todos los contenidos estén disponibles para cualquier dispositivo o plataforma.

Sistemas AndroidLos dispositivos que usen el sistema operativo Android® no tendrán ningún problema en reproducir la mayor parte de los contenidos, aunque recomendamos que tengas instalada la última versión de Adobe Flash Player® para Android® y de tu navegador.
Sistemas AppleEn cambio, los dispositivos de la marca Apple®, como el IPhone® o el IPad®, verán los contenidos de forma distinta. Al acceder aparecerá un mensaje para la descarga y visionado del vídeo utilizando el player que tenga instalado por defecto el dispositivo.
Navegador SkyfireComo solucién temporal, puedes probar a instalar en tu dispositivo Apple® el navegador Skyfire®, disponible de forma gratuita en la App Store de Apple®. Este navegador, permite el uso de la tecnología Flash® en estos dispositivos, por lo que podrás ver la página correctamente, además de proporcionar otras mejoras más.

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No puedo ver la emisión en directo del canal.

Si es la primera vez que accedes a la emisión, deberás instalar un plugin para tu navegador. Es gratuito y totalmente seguro. Recomendamos que tengas instalada la última versión de tu navegador.

1. Descarga el plugin del reproductor de vídeo. Si usas Internet Explorer sólo tienes que hacer clic sobre el botón Install Now. Si usas Mozilla Firefox, deberás descargar el plugin diréctamente desde este enlace.

2. Una vez descargado, deberás ejecutar el archivo y dependiendo de tu configuración es posible que el sistema operativo te pida que confirmes la instalación del plugin pulsando sobre o Aceptar.
3. Durante la instalación, el firewall y/o el antivirus que tengas instalado, podrian pedirte que permitas al plugin el acceso a Internet. Selecciona la opción Permitir acceso y/o Permitir..

4. Finalizada la instalación sólo resta cerrar y abrir de nuevo el navegador para que sea efectiva la instalación y comenzar a disfrutar de la emisión en directo.
   

NOTAS

Por defecto, la emisión comienza de forma automática al entrar en la página. De no ocurrir así pulsa el botón “PLAY” (situado a la izquierda de la barra de control del reproductor) o sobre el botón "ACTUALIZAR" (el tercero empezando por la izquierda). Comenzará la carga de la seńal en directo y en aproximadamente un minuto podrás ver la emisión.

Este sistema de emisión abierto y sin publicidad se basa en la tecnología P2P, por lo que cuanto mayor sea el número de usuarios conectados viendo la seńal, mejor será la calidad y fluidez de la misma. Recomendamos conectarse con una antelación de 10 minutos para que la seńal se distribuya correctamente a todos los usuarios, además de no tener abierto ningún programa P2P tipo Emule, Bit Torrent o similares.

Si te conectas desde un ordenador de la marca Apple®, necesitarás instalarte este reproductor para ver la emisión y localizar nuestro canal con la utilidad de búsqueda de canales escribiendo "badajoz". Las instrucciones de uso de este reprodcutor están en este enlace. También hay una versión para Windows® en este enlace.

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