Ayuda
¿Tienes alguna duda relacionada con el canal? Aquí tienes una serie de preguntas frecuentes que te ayudarán a resolver las dudas y problemas más frecuentes. Si no encuentras respuesta, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros y trataremos de resolver tu duda o problema.
- ¿Qué es Badajoz Online.tv?
- ¿Puedo participar en el canal?
- ¿Quién está al cargo del canal?
- Las noticias duran más que en un informativo normal de tv, ¿cuál es la razón?
- ¿Por qué algunas noticias no aparecen en el mapa de contenidos?
- ¿Qué son las “tags”?
- ¿Cuánto tiempo permanecen publicados los contenidos de BadajozOnline.tv?
- ¿Cómo puedo suscribirme a las noticias?
- ¿Puedo usar los vídeos de BadajozOnline?
- El navegador Internet Explorer me da problemas de cokies, ¿Qué puedo hacer?
- No puedo ver bien los vídeos
- No puedo ver la web y/o los vídeos desde mi dispositivo móvil (Smartphone, tablet...)
- No puedo ver ninguna noticia
- No puedo ver correctamente la web del canal
- No puedo ver la emisión en directo del canal
Badajoz Online es el primer canal de tv del Ayuntamiento de Badajoz que emite por Internet. Su objetivo es dar a conocer toda la información relativa al Ayuntamiento, a la ciudad y a sus ciudadanos.
Aquí encontrarás desde la retransmisión en directo de los plenos del consistorio hasta reportajes de utilidad para el ciudadano, haciéndole llegar información sobre cómo funciona el Ayuntamiento y cuáles son los servicios que éste pone a su disposición.
Esperamos que los contenidos aquí emitidos sean de utilidad y disfrutéis de los mismos.
El equipo de BadajozOnline.tv
¿Puedo participar en el canal?
Por supuesto. Esa es una de las premisas del canal, la participación de todo aquel que quiera decir algo. Desde aquí podrás enviarnos tus noticias o sucesos para que los cubramos siempre que sean de interés público. Puedes recibir más información al respecto a través del formulario de contacto.
¿Quién está al cargo del canal?
El canal y sus contenidos están gestionados, producidos y mantenidos por la empresa Plus Producciones - Producción Audiovisual & Nuevos Medios. Puedes obtener más información sobre nuestros trabajos desde nuestra web www.plusproducciones.com.
¿Las noticias duran más que en un informativo normal de tv, ¿cuál es la razón?
En la televisión tradicional, la duración de las piezas en los informativos viene determinada normalmente por el número de hechos noticiosos que puedan ser susceptibles de ser emitidos, su importancia individual y la duración total del espacio informativo. Esto da como resultado la emisión de noticias muy breves y resumidas en las que muchas veces pueden faltar detalles o quedarse a medias.
La emisión por Internet, al no tener limitaciones de tiempo, permite que los contenidos puedan mostrar al espectador más información diréctamente de la fuente de la misma, es decir, con menos resúmenes y cortes. Evidentemente, tampoco podemos publicar el bruto íntegro de la noticia ya que aburriría, pero podemos permitirnos el hacer contenidos con una duración mayor sin estar pendientes de rebasar el límite que normalmente tienen impuestas las piezas informativas de televisión.
¿Por qué algunas noticias no aparecen en el mapa de contenidos?
El mapa de contenidos sirve para localizar noticias cuyo contenido esté bien definido.Muchas noticias hacen referencia a múltiples localizaciones y la inserción de todas ellas acabaría saturando el mapa y su uso sería bastante engorroso. En otras, su localización es evidente y no hace falta localizarlas, como por ejemplo, cuando se hacen ruedas de prensa en el Ayuntamiento que no hacen referencia a un lugar en concreto.
Algunas noticias comparten la misma localización y si pulsas sobre una de las "chinchetas" de geoposicionamiento, te aparecerá un listado de todas los otnenidos relacionados con dicha localización.
¿Qué son las "tags"?
Las "tags" o "etiquetas" son palabras clave que identifican de manera rápida un contenido. Por ejemplo, un vídeo sobre la inauguración de un centro deportivo en la barriada de San Fernando podría llevar las siguientes palabras clave: "centro deportivo", "san fernando", "inauguración", "deportes", etc. Cada contenido tiene sus propias etiquetas y si pinchas sobre una de ellas, aparecerá un listado con los contenidos que comparten dicha etiqueta.
En la portada del canal encontrarás una sección llamada "etiquetas más usadas" que muestra de forma rápida cuáles son las palabras clave que aparecen relacionadas con más contenidos. Cuanto más se use una etiqueta, mayor será su tamaño en la "nube de etiquetas".
¿Cuánto tiempo permanecen publicados los contenidos de BadajozOnline.tv?
Los vídeos publicados no se borran nunca, por lo que si en un futuro necesitas o quieres ver uno en concreto, sólo tienes que buscarlo y aparecerá.
¿Cómo puedo suscribirme a las noticias?
Puedes suscribirte a los contenidos publicados en el canal mediante el enlace 
Suscríbete con RSS Feed que aparece en la parte superior izquierda de cualquiera de las páginas del canal. Puedes recibir los avisos de las nuevas publicaciones desde tu navegador o desde cualquier software para sindicarse a contenidos RSS. Puedes saber más sobre este tipo de software en Wikipedia.
¿Puedo usar los contenidos publicados en BadajozOnline.tv?
Los contenidos publicados en el canal están sometidos a la regulación de Creative Commons (Algunos Derechos Reservados), en concreto bajo las normas de:
 |
Reconocimiento (Attribution): El material puede ser distribuido, copiado y exhibido por terceras personas si se muestra en los créditos al autor. |
 |
Sin Obra Derivada (No Derivate Works): El material puede ser distribuido, copiado y exhibido pero no se puede utilizar para crear un trabajo derivado del original. |
 |
No Comercial (Non commercial): El material no puede ser distribuido, copiado y exhibido si su uso es comercial. |
Los Contenidos publicados en BadajozOnline.tv por BadajozOnline.tv están bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento - No comercial - Sin obras derivadas 3.0 España.
Por el momento, no tenemos pensada la inclusión de un enlace de descarga directa ni códigos para implementar en webs los vídeos, pero mientras, y teniendo en cuenta las restricciones de uso, puedes usar alguno de los muchos programas existentes para guardar en tu ordenador vídeos colgados en Internet.
El navegador Internet Explorer me da problemas de cookies, ¿qué puedo hacer?
Para activar las cookies, tienes que proceder así en el programa Internet Explorer:
Menú:
Herramientas > Opciones de Internet
Pestaña: Privacidad
Seleccione la opción de privacidad Media
Pulse sobre el botón aceptar.
Si utilizas Firefox tienes que seguir estas instrucciones:
Ir a Herramientas > Opciones
Pestaña Cookies:
Activar Cookies
Mantener cookies: Aceptar cookies normalmente
No puedo ver bien los videos.
Si la reproducción es entrecortada lo más probable es que se deba a que tu conexión a Internet es lenta. Lo ideal para ver bien los contenidos es tener una línea adsl de 1Mb como mínimo o dejar que primero se cargue el vídeo. Recuerda también, que si tienes abiertos programas P2P (eMule, uTorrent o similares) pueden afectar a la capacidad de descarga de tu línea, por lo que es recomendable cerrarlos o disminuir la cantidad de ancho de banda reservada a los mismos.
No puedo ver la web y/o los vídeos desde mi dispositivo móvil (Smartphone, tablet...)
Desde noviembre de 2011 el canal está preparado para detectar automáticamente estos dispositivos y mostrar los contenidos de forma correcta. Si de todas formas, accedes a la versión web, puedes pasar fácilmente a la versión móvil desde el enlace situado en la parte inferior del canal titulado "Cambiar a versión móvil/web". Lamentablemente, hasta que no procedamos a su actualización, algunos contenidos anteriores a noviembre de 2011 puede que no se reproduzcan correctamente en dispositivos móviles, sobre todo los pertenecientes a la marca Apple©.
 Los dispositivos que usen el sistema operativo Android© no tendrán ningún problema en reproducir la mayor parte de los contenidos, aunque recomendamos que tengas instalada la última versión de Flash Player© y el navegador Opera© para Android©, ambos disponibles de forma grautita a través de Android Market©. |
 En cambio, los dispositivos de Apple©, como el IPhone© o el IPad©, verán los contenidos de forma distinta. Al acceder, aparecerá un mensaje para la descarga del vídeo, el cual, será reproducido utilizando el player que tenga instalado por defecto el dispositivo. |
 Puedes probar a instalar en tu dispositivo Apple© el navegador Skyfire©, disponible de forma gratuita en la App Store de Apple©. Este navegador, permite el uso de la tecnología Flash© en estos dispositivos, por lo que podrás ver la página correctamente, además de proporcionar otras mejoras más. |
No puedo ver ninguna noticia.
Este canal usa la tecnología Flash Vídeo para mostrar sus contenidos, por lo que debes tener instalada la última versión de Adobe Flash Player© en tu ordenador. Puedes descargarla gratuitamente desde aquí.
No puedo ver correctamente la web del canal.
Los navegadores antiguos como Internet Explorer 6® (y anteriores) y Firefox 2® (y anteriores) no renderizan correctamente los estándares actuales para páginas web, por lo que te recomendamos encarecidamente actualizar a cualquiera de los siguientes navegadores modernos para ver correctamente la web del canal y conseguir además una navegación más rápida y segura por Internet. Si no tienes permiso para actualizar el navegador, pide a tu administrador del sistema que lo haga por tu propio beneficio.
Internet Explorer® |
Mozilla Firefox® |
Google Chrome® |
Opera ® |
 |
 |
 |
 |
Todas estas descargas son gratuitas.
No puedo ver la emisión en directo del canal.
Si es la primera vez que accedes a la emisión, deberás instalar un plugin para tu navegador. Es gratuito y totalmente seguro. Recomendamos que tengas instalada la última versión de tu navegador.
| 1. Descarga el plugin del reproductor de vídeo. Si usas Internet Explorer sólo tienes que hacer clic sobre el botón Install Now. Si usas Mozilla Firefox, deberás descargar el plugin diréctamente desde este enlace. |
|
| 2. Una vez descargado, deberás ejecutar el archivo y dependiendo de tu configuración es posible que el sistema operativo te pida que confirmes la instalación del plugin pulsando sobre Sí o Aceptar. |  |
| 3. Durante la instalación, el firewall y/o el antivirus que tengas instalado, podrán pedirte que permitas al plugin acceso a Internet. Selecciona la opción Permitir acceso y/o Permitir.. |
|
| 4. Finalizada la instalación sólo resta cerrar y abrir el navegador para que sea efectiva la instalación y comenzar a disfrutar de la emisión. |  |
NOTAS
- Este sistema de emisión abierto y sin publicidad se basa en la tecnología P2P por lo que a mayor número de usuarios que vean la señal, mejor será la calidad y fluidez de la emisión. Recomendamos conectarse a la señal con una antelación de 10 minutos para que la señal se distribuya correctamente a todos los usuarios, además de no tener abierto ningún programa P2P tipo Emule, Bit Torrent o similares.
- Por defecto, la emisión comienza de forma automática al entrar en la página, pero si no comienza, pulsa el botón "PLAY" (situado a la izquierda del la barra de control del reproductor) para comenzar o también el botón "ACTUALIZAR" (el tercer empezando por la izquierda). El reproductor empezará a cargar la señal en directo y tras unos instantes (entre 30-60 segundos), podrás ver la emisión.
- Para dispositivos basados en Mac, podéis instalar este reproductor para el escritorio y buscar el canal con la utilidad de búsqueda de canales escribiendo "badajoz". Las instrucciones de uso de este reprodcutor están en este enlace. También hay una versión para Windows en este enlace.
